Кейсы, отзывы, клиенты
Убеждайте с первого касания:
добавьте отзывы реальных клиентов на сайт
Интернет-магазины | Онлайн-курсы | Сервисы доставки | Фитнес-студии | Салоны красоты и другие
Карта счастья клиентов, или как познакомить с новым ароматом через эмоции
Продлить эффективную жизнь визуального контента и получить +18,5% к конверсии
Фотографии фанатов бренда для доверия и лояльности
Повышение продаж и лояльности клиентов
Потрясающий пользовательский опыт и прирост продаж
Как увеличить конверсию в 4-6 раз
Лайфстайл в действии: плюс 163,62% к конверсии
+118% к конверсии
Как увеличить продажи украшений с помощью инстаграм-контента на страницах интернет-магазина

+7% к конверсии за счет визуального и пользовательского контента
Прирост конверсии в продажу на 19% за счет повторного использования инстаграм-контента

Как визуальные отзывы реальных клиентов работают для интернет-магазина одежды


BOSCO
Мультибрендовый интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров премиум-класса.
Компания Mothercare предлагает самый широкий ассортимент товаров для будущих мам и детей от 0 до 10 лет.
Как увеличить эффективность инфлюенс-маркетинга и заодно продажи интернет-магазина

Повышение продаж и лояльности клиентов
LITTLE GENTRYS
Мультибрендовый бутик детской одежды
NANO PROFESSIONAL
NOLA
Профессиональная косметика для ногтей
Интернет-магазин ювелирных украшений, дизайнерских украшений и аксессуаров
Неординарные украшения знаменитых марок

Международный бренд, выпускающий обувь и аксессуары среднего ценового сегмента формата smart fashion для мужчин и женщин.
Компания DES производит самогонные аппараты Desstill с 1961 года.

Первая индустриальная линия авторской одежды в России

VASSA&Co
Линия одежды Алены Ахмадулиной

LACOSTE
Французский бренд, специализирующийся на производстве мужской, женской, детской одежды, обуви, аксессуаров, спортивного инвентаря, парфюмерии
BENETTON
Современная яркая одежда, обувь и аксессуары
Бренд первоклассной и доступной одежды для каждого члена семьи

OSTIN
Розничная сеть магазинов, предлагающих мужскую, женскую и молодежную одежду и аксессуары
NIKON
Фирменный магазин техники Nikon в России
RE:STORE
BAON
Крупнейшая сеть магазинов и сервисных центров техники Apple
Интернет-магазин одежды и аксессуаров
UNILEVER
TERVOLINA
Интернет-магазин модной женской и мужской обуви, сумок и аксессуаров

GULLIVER
Стильная одежда, обувь и аксессуары для детей и подростков от 0 до 15 лет.
Интернет-магазин профессиональной косметики

INGLOT
GLORIA JEANS
Популярная во всем мире американская марка косметики по уходу за лицом и телом

KIEHL'S
Нидерландская компания, один из мировых лидеров на рынке пищевых продуктов и товаров бытовой химии

M.REASON
Интернет-магазин брендовой одежды для женщин.

BRUSNIKA
Российский бренд женской одежды.
Студия йоги
I-YOGA
SUPERSTEP
РОЗМАРИН
Бутик цветов

GRAF КОЛЬЦОВ
Интернет-магазин ювелирных украшений
Школа-студия парикмахерского искусства


BEAUTY POINT
Магазин оригинальной техники Apple, Xiaomi, Ninebot

IЧЕХОЛ
Интернет-магазин обуви
NICE CASE
Cеть магазинов электроники и аксессуаров

YOURBOX
Монобрендовый магазин роскошной обуви, сумок и аксеccуаров
ПРИНТЕРОК
Сервисный центр
по обслуживанию оргтехники
ENJOYBOUQUET
Интернет-магазин
съедобных букетов
ELCREMO
Настоящие торты из натуральных продуктов
SIMPLE FLOWERS
Салон флористики и сервис доставки премиальных цветов
BOOM KIDS
Интернет-магазин качественных
и продуманных товаров для мам
и их детей
SOKOLOV
Одна из самых известных российских компаний ювелирных украшений
ВЕГАНА
Производитель безглютеновой продукции №1 в России
iWENGO
Школа электронной коммерции
АЗАЛИЯ
Клиника эстетической медицины
и косметологии
LOVE REPUBLIC
Lifestyle бренд одежды
ZADIZAIN
Студия дизайна интерьера
REIMA
Бренд детской одежды и обуви
NAPPY CLUB
Детские подгузники
ONEPONE
Онлайн психология
и психотерапия
CLEVER
Интернет-магазин издательства Clever
Отзывы
Benetton
При внедрении новых инструментов и маркетинговых механик мы всегда смотрим на три фактора:

— как это коррелирует с ценностями бренда: инклюзивность, разнообразие, объединение,
— на сколько команда стороннего сервиса вникает в наши особенности и готова на эксперименты,
— как это работает на достижение бизнес-целей.
Cервис Frisbuy и команда, которая его делает, прошла по всем трем факторам.
Сценарии Frisbuy напрямую работают на поддержку наших ценностей.
На сайте мы демонстрируем не только каталожные фото, но и реальных покупателей
и покупательниц
во всем их разнообразии. Разные типы фигур, национальности, типажи.
Посетителям сайта легко сопоставить образ и отдельный товар с собой, это приятно.
Так мы приобретаем счастливых клиентов и их любовь).
UGC галереи полностью заменили для нас блок Отзывов на сайте, главные преимущества визуальных отзывов перед классическими отзывами — отсутствие негативных.
Эти механики, как следствие, влияют и на маркетинговые метрики: прирост конверсии, среднего чека и ретеншн.
Екатерина Осипова
Ecomm store manager
Nikon Store
В текущих условиях конкуренции, пользовательский контент и отзывы реальных клиентов являются неоспоримым конкурентным преимуществом для брендов и онлайн ритейла. Выбирая платформу для интеграции пользовательского контента на сайт фирменного Интернет магазина Nikon, мы остановились на Frisbuy и не пожалели об этом. Благодаря данному сервису и работе команды, нам удалось не только улучшить качественные показатели магазина, но и увеличить конверсию, что лучшим образом отразилось на продажах в Nikon Store.

Также стоит отметить тот момент, что Frisbuy предлагает качественный сервис «под ключ», когда команда берет на себя все процессы по отбору, согласованию и получению разрешения на использование пользовательского контента. И тут очень важно, что Frisbuy подходит к этому нешаблонно, а вникает в тонкости конкретного бизнеса и рынка.
Сергей Симахин
Marketing
communications manager
Nikon Russia & CIS
Letoile
Frisbuy для нас стал главным инструментом по наполнению карточек товаров тем визуальным контентом, который ищут покупатели, совершая выбор: честными и эмоциональными отзывами реальных клиентов. В товарных карточках появляется фото- и видео контент с мейкапами на разные случаи жизни, с рекомендациями по сочетанию продуктов и даже с инструкциями. И что особенно важно для beauty ecoma — мы показываем наши товары на различных типажах внешности и можем максимально реалистично показать цвет, к примеру, помады.
Это win-win история. Нашим клиентам приятно быть моделями, а мы получаем разнообразный и продающий контент,самостоятельная съемка которого была бы сверхресурсозатратна.
Ребята постоянно предлагают и проверяют новые гипотезы, где и как можно использовать контент пользователей. Причем все A/B тесты программируют на своей стороне. Мы только принимаем решение в какую сторону идем, согласовываем дизайн и наблюдаем за результатами, подготовленными аналитиками Frisbuy. Спасибо коллегам за работу и вовлеченность!
Марина Корябина
Digital manager
e-ommere department
Letoile
Jamilco
Работая с такими брендами, как New Balance и Timberland, так или иначе смотришь на опыт американских коллег и инструменты, которые они используют. Однажды я столкнулся с сервисом Olapic, но все мои попытки связаться с западными коллегами были тщетны. Появились ребята из Frisbuy, которые предложили то, что я хотел бы потестировать — social proof-инструменты на базе UGC.
С помощью команды Frisbuy мы собрали огромный массив пользовательского контента и распределили по релевантным страницам сайтов двух брендов буквально за несколько дней. Безусловно не все было гладко, но ребята довели начатое до результата. Мы обозначили ряд метрик, которые нам были интересны и начали мерить эффективность.
На 17% увеличилась продолжительность сессий, на 10% сократился показатель отказов.

Конверсия кнопки "добавить в корзину" в карточках, где клиент просматривал UGC-галерею, увеличилась на 8%.
Андрей Васильев
Head of e-commerce Jamilco
Street-Beat
Мы всегда искали возможность показывать не просто фото кроссовок, а целые образы: с чем кроссовки можно носить стильно, к какому образу жизни подходит, кто эти люди, которые выбирают ту или иную модель. Такой контент очень важен нашим клиентам в процессе выбора и принятия решения о покупке.
Решение о внедрении сервиса мы приняли почти сразу после знакомства с Frisbuy. Давно искали подобный функционал на российском рынке, так как видели что это отлично работает на сайтах у наших западных коллег.
Мы даже пробовали загружать на сайт фотографии из нашего аккаунта Instagram вручную, но на это уходило много времени контент-менеджеров.
Сейчас на сайте street-beat.ru в карточках товара появляются карусели из фотоконтента реальных покупателей, а всю работу по модерации и разметке взяли на себя ребята из Frisbuy.
Видим как здорово это работает по приросту конверсии и улучшению поведенческих метрик на сайте.

Следующим шагом мы обязательно внедрим UGC в мобильное приложение и в офлайн, на стойках самообслуживания в наших розничных магазинах.
Станислав Адволодкин
Online store manager
Street-beat
Bosco
Мы - мультибрендовый интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров премиум-класса. С командой Frisbuy работаем с 2017 года. С октября 2018 года у нас внедрены страницы Instashopping для нескольких сайтов.

Специальные посадочные страницы под Instagram-трафик и разделы на сайте, которые дублируют контент из Instagram с social proof (лайками, что важно для fashion-сегмента) и с возможностью купить приглянувшийся товар в пару кликов.
В сценариях сервиса учтены поведенческие особенности современных покупателей: мобильность, скорость, эмоциональность визуального шопинга.
Мы расцениваем этот сервис как инструмент имиджа - покупатели, которые не подписаны на наши соцсети, могут зайти на его страницу и увидеть как звезды, селебрити и стилисты носят то, что представлено на сайте, вдохновиться и купить такое же.

Также Instashoping помогает продлить жизнь контенту из соцсетей. Плюс для подписчиков - это упрощение поиска приглянувшегося в Инстаграме товара.

Если говорить о конверсии через Instashopping, то считаю, что она будет расти с распространением сервиса и развитием пользовательского опыта, связанного с использованием сервиса.
Найля Кенжебаева
SMM | Bosco.ru
Lancôme
Более 80 лет Lancôme создает коллекции ухода, макияжа и ароматов, чтобы подарить женщине главное — ощущение счастья
Мы использовали сервис Frisbuy для организации сбора контента по промоакции "Счастье Lancome" на сайте lancome.ru.
Благодаря сервису, мы смогли весьма оперативно настроить импорт контента из Instagram, с последующей модерацией и подсчетом "коэффициента" счастья в разных городах России. Отдельно хотел бы отметить гибкость коллег в вопросе визуализации данных цифр на нашей посадочной странице. Команда Frisbuy быстро реагировала на наши запросы по добавлению\исключению городов в выдачу на карте, что в совокупности с работой нашей команды разработчиков позволили успешно провести акцию.

По итогам сотрудничества планируем использовать сервис для ближайших акций, где нужен схожий функционал импорта контента из соцсетей.
Михаил Крашенинников
Digital & eCommerce Manager | L'Oréal Luxe
Mothercare.ru
Одним из самых важных критериев для принятия решения по работе с сервисом у нас было минимальное вовлечение наших технических специалистов в процесс интеграции и поддержки сервиса.

В этом плане сервис максимально автономен.
Настройка была быстрой и достаточно кастомизированой.
Плюс партнеры постоянно предлагают новые сценарии как можно использовать инструмент еще эффективнее. Спасибо команде Frisbuy за оперативную коммуникацию и максимальное вовлечение в бизнес процессы.
Марина Приходько
Digital manager
LLC "MONEKS TRADING"
Vivienne Sabó
Ключевым фокусом в проекте для нас является возможность сделать интернет-магазин максимально удобным для клиентов, дать возможность «примерить» продукты, предупреждая вопросы и сомнения.
Спасибо Frisbuy за решения, которые позволяют нам, решив эти задачи, добавить положительных эмоций в процесс онлайн-шопинга для клиентов Vivienne Sabo.
Мы видим результаты и в улучшении поведенческих метрик и в продажах. Рады нашему сотрудничеству и благодарим команду за профессионализм и проактивный подход.
Ирина Краснокутская
digital-директор |
Vivienne Sabó
Whamisa Russia
Работаем с командой с марта 2019 года. Изначально, искали новое решение для интеграции публикаций и отзывов из инстаграмм на наш сайт. Так появился Instashopping. Результат превзошел ожидания, с первого же дня настройки конверсия взлетела. Для нас это было идеальным решением, поскольку у нас в принципе плохих отзывов не бывает, и здесь мы наглядно показываем клиенту, что это такое, впечатления, результат, мнение инфлюенсеров, эксперотов , эко-блогеров.
Плюс ко всему, мы сами постили в свой официальный инстаграм много интересного контента, когда перенесли на сайт с Instashopping, он фактически, заменил нам блог.
Хочу обратить внимание, что команда очень чуткая, все настраивалось «под нас», в сервисом удалось разобраться буквально за час, все очень удобно и быстро.
Мария Радюхина
Head of Cosmetic Direction Whamisa
Butik.ru
Мультибрендовый универмаг и интернет-магазин с почти 20-летней историей, в котором представлено более 350 брендов одежды, обуви и аксессуаров.
Мы работаем с коллегами из Frisbuy с декабря 2017 года. И уже сейчас можно уверенно сказать, что опыт оказался успешным.
Instashopping — это новый функционал для нашего сайта! И обе важнейшие задачи при запуске нового функционала — интеграция и аналитика — решены максимально user-friendly. Интеграция реализована без привлечения ресурсов IT — практически «в один клик».

А аналитика настроена в Google Analytics в объеме, достаточном для полного анализа использования сервиса и его эффективности.

Мы видим, что контент Instashopping кратно превосходит остальной контент сайта по показателям вовлеченности аудитории. Видим и значительный вклад в конверсионную цепочку. Кроме того, Instashopping увеличил срок жизни контента, в создание которого вкладываются значительные ресурсы.
Все это определило наше решение масштабировать сервис — наращивать как производство контента, так и объем входящего трафика. Благодарим коллег за сотрудничество.
Яна Паршутина
web-аналитик BUTIK
Butik.ru
Мультибрендовый универмаг и интернет-магазин с почти 20-летней историей, в котором представлено более 350 брендов одежды, обуви и аксессуаров.
Рынок ритейла в России развивается стремительно и ждать больше нельзя. Необходимо немедленно действовать и искать пути кастомного аналогичного решения. В России единственная компания, обладающая таким сервисом — Frisbuy
Новость о возможности покупать через Instagram, благодаря новому сервису Tag Shopping, облетела весь мир сравнительно недавно. (в ноябре 2016 года). Однако до сих пор функционал доступен только американским компаниям.

За совсем небольшой промежуток времени (менее одного месяца) компания Frisbuy смогла решить большой пул задач:
  • Клиентский сервис
  • Нюансы с Федеральным законом «О рекламе»
  • Оптимизация внутренних процессов
  • Снижение стоимости производства контента
  • Взрывной рост ключевых показателей в канале Social Media (в частности — Instagram)
  • Аналитика эффективности контента
  • Кастомные решения в IT
Все вопросы решил один сервис — Instashopping.

Помимо этого, команда Frisbuy находится на связи 24/7 с нашим клиентским менеджером, что очень приятно. Коллеги терпеливо выслушивают предложения и предлагают свои решения, учитывая специфику нашего бизнеса. В разработке уже находятся несколько дополнительных опций, которые предложили сотрудники компании Frisbuy. Мы уверены в долгосрочном и взаимовыгодном сотрудничестве, чтобы продолжать масштабироваться и решать потребности наших покупателей.



Лючев Александр
SMM-менеджер BUTIK
Nika Watches
Мы искали решение, которое будет полезно и посетителям сайта в процессе выбора и нам с точки зрения бизнеса.
Этим решением стал сервис Frisbuy: мы собрали весь визуальный контент (как тот, который мы снимаем сами, так и контент от клиентов) и распределили его по сайту. В итоге в тех точках, где посетитель сайта определяется с выбором и принимает решение о покупке, у нас была дополнительная визуальная информация и реальные отзывы клиентов.
Мы решили и стоящую задачу: улучшили поведенческие метрики и продажи. Внедрение инструментов Frisbuy показало прирост конверсии в продажу на 5%.

И получили дополнительные профиты.

Контент, который мы создаем для новых коллекций, получает дополнительную полезную (равно продающую) жизнь. И лояльность реальных клиентов, отзывы которых попадают на сайт.

Для нашего сегмента, ювелирных часов, все эти моменты очень важны: визуальная составляющая, лояльность, реальные отзывы. Поэтому мы очень довольны как количественными показателями после внедрения сервиса, так и качественными.

Отдельное спасибо команде Frisbuy за работу от бизнес-целей!



Евгений Мишаков
Web project nanager
Nika Watches
Unode50
Unode50 — относительно новый для России бренд, не масс-маркет. И крайне важно показать нашим покупателям, что за нами стоит уже многолетняя история и тысячи красивых и довольных покупателей по всему миру, делающих потрясающие луки в украшениях бренда. Все это вызывает доверие у посетителей сайта и мы видим как UGC влияет на их поведение на сайте и, конечно, на продажи.
Frisbuy — отличный сервис с быстрыми и отзывчивыми сотрудниками. Благодаря им, мы собираем вдохновляющие look'и с товарами нашего бренда и обогащаем ими страницы интернет магазина.
Александр Соколов
Online Store Manager
Unode50
Porta-l.com
Интернет-магазин обуви
Очень тщательно подходили к выбору сервиса, позволяющего увеличить вовлеченность пользователей на сайте.
В результате совместной работы добились синергии.

Считаю, что при интеграции обе стороны остались в плюсе: frisbuy – от нашего подробного тестирования сервиса (спасибо, что учли все рекомендации и оперативно всё внедрили), а мы получили отдачу в виде увеличения время нахождения на сайте, просмотра страниц и других показателей.

Отдельно спасибо за оперативное реагирование в telegram.
Рылеев Артем
Управляющий интернет-магазина
Little Gentrys
Интернет-бутик для маленьких модников
Компания Frisbuy, за время нашего сотрудничества, зарекомендовала себя как ответственный и надежный партнер.